Poskytnutí tipu na dovolenou je skvělý způsob, jak předvést své uznání těm, kteří vám poskytují služby po celý rok. Ale vzhledem k tomu, že zdravotní rizika a finanční zátěž COVID-19, které v letošním roce ovlivní mnoho profesionálů v oblasti krásy, je obzvláště důležité uvažovat o tom, že byste svého poskytovatele kosmetických služeb mohli tento rok obdarovat trochu extra.
Víme, že sklápěcí etiketa může být matoucí (zejména v tomto prázdninovém období). Proto jsme si promluvili s několika odborníky na kosmetický průmysl a shromáždili několik základních pokynů pro tipování vašich profesionálů během prázdnin.
Proč tipovat během prázdnin?
No, to je sezóna rozdávání. Ještě důležitější však je, že profesionálové v kosmetice riskují své životy, aby si letos vydělali na živobytí a poskytli vám služby, takže je důležité si toho být vědomi.
"Zatímco většina lidí má volno v práci, make-up umělci, estetici a kadeřníci obětují čas mimo své blízké, aby si během těchto sezón vydělali peníze," říká Emoni Moses, make-up artist a estetik z Atlanty. "Nemluvě o tom, že riskují své zdraví a bezpečnost pro klienty služeb." Sanitace je něco, co nás ve škole učí, ale nákup dalších OOP a dalších sanitačních produktů obvykle vychází přímo z našich kapes. Sklopení trochu navíc jen ukazuje, jak si vážíte této oběti. “
Pokud jde o nás, měli byste určitě přidat své oblíbené profesionály v oblasti krásy do seznamu lidí, abyste během prázdnin projevili uznání. Přidejte k tomu skutečnost, že mnoho profesionálů, které máte rádi, pravděpodobně do značné míry závisí na tipech na jejich příjmy, a pokud je nevypíšete, přijdou o mzdu, kterou by jinak mohli získat od jiného klienta. Ať tak či onak, je to sladké gesto, na které pravděpodobně nezapomenete (a možná vám při příštím schůzce vyjdou z cesty, aby vám poskytly ten nejlepší střih a barvu vašeho života).
Zamířili jste k pultu na líčení? Nejprve si přečtěte tyto tipy na etiketuKdo si zaslouží extra tip?
Je standardním protokolem dát během prázdnin další tip těm profesionálům v oblasti krásy, se kterými pravidelně pracujete. (Patří sem kadeřníci a barevníci, voskující technici, manikérky, specialisté na obočí, masážní terapeuti a osobní trenéři.) Ale vzhledem k možným zdravotním rizikům a nejistým finančním situacím, kterým mnoho lidí v letošním roce čelí, je poskytnut tip všem poskytovatelům služeb, které si rezervujete. schůzka s tímto svátkem je pěkné gesto.
"Během prázdnin všichni rádi projevujeme naši lásku a uznání ostatním," říká Shay Sadrolashrafi, estetik společnosti wakse. "Vzhledem k této době a situaci je mnoho profesionálů v oblasti krásy skutečně ovlivněno, a proto doporučujeme tipovat něco navíc."
„Způsob, jakým s tím zacházím, je vždy dát klientům vědět, jak moc si cením toho, že si vybrali můj salon, aby si nechali udělat své služby,“ říká Penny James, tricholog a zakladatel Penny James Salon. „Nejlepší tip je doporučit můj salon jejich přátelům.“
Kolik je to nutné?
Je to zcela na vás, ale my (a profesionálové) máme několik pokynů, které byste měli mít na paměti.
„Sklápění by mělo být založeno na tom, co v tuto chvíli zvládnete,“ říká Tiffany Barnes, přírodní vlasová specialistka. „Během pandemie jsme byli zasaženi všichni. Skutečnost, že jsem schopen vytvořit prostředí, ve kterém mohu bezpečně pracovat, dokážu udržovat peněžní tok a udržovat důvěru klientů, je vše, o co mohu požádat. Tip je jen plus. “
Pokud jste schopni tipovat, navrhované částky se liší. "Na základě služby, kterou vám poskytl váš kosmetický profesionál, se navrhuje ponechat odměnu ve výši 20 procent," říká Sadrolashrafi. "Ale obvykle během prázdnin a vzhledem k pandemii, ve které právě teď jsme, je hezké gesto zvážit více tipů na ty, kteří vášnivě nabízejí svým klientům to nejlepší."
"Neočekávám žádný další tip, ale moji štamgasti, kteří mě viděli už léta, mi vycházejí z cesty, aby mi ukázali svou vděčnost," dodává Jaz España, specialista na barvy a rozšíření v BlackStones Salon. "Může to být svíčka, láhev vína, nebo mi sklopí dvojnásobek obvyklých 20 procent jejich služby."
KC Bishai, kadeřník ve Vu Hair New York, tento sentiment opakuje. "Někteří klienti se cítí povinni, a přestože se to vždy velmi cení, nikdy se to neočekávalo," říká. "Podle mých zkušeností je to obvykle dvojnásobná částka, než jakou by obvykle tipovali."
Doporučení, kolik je „dvojnásobek“, se samozřejmě velmi liší. V mimosvatební sezóně byste měli vždy počítat s vyplacením alespoň 15–20 procent běžné ceny za kosmetické služby - a poté během svátkové sezóny můžete zdvojnásobit svůj obvyklý tip nebo přidat alespoň dalších 10 procent, když půjdete do služby. Pokud obvykle nedáte tip vůbec, dejte jim tip nebo dárek, který odpovídá ceně jedné schůzky. A pokud nemáte finanční prostředky, neváhejte a získejte kreativitu - levná láhev vína nebo něco domácího by mělo stačit. Cokoli, co jednoduše řekne vašim profesionálům, že je oceníte během prázdnin, půjde dlouhou cestou, bez ohledu na to, jak malé.
Obecným pravidlem je, že většina kadeřníků, manikérů, masérek a tetovacích umělců uvádí, že špička 15–20 procent je považována za standardní - bez ohledu na roční období. Chcete-li o prázdninách projevit větší uznání, zvažte přidání dalších 10–20 procent.
Co když nejste spokojeni se svými službami?
Je obvyklé zdvořilost tipovat bez ohledu na to (opět si pamatujte, že mnoho z těchto profesionálů je do značné míry závislých - nebo alespoň částečně - na tipech pro svůj příjem), ale mnoho profesionálů v oblasti krásy nikdy nebude chtít, abyste odcházeli nešťastní. Někteří by dokonce mohli chtít, abyste seděli a zůstali, dokud nebudete plně spokojeni a nebudete mít pocit, že za to přijdete.
"Pokud je klient nešťastný, nechci, aby se odhlásil nebo zaplatil za jeho služby, dokud nebude," říká España. "A rozhodně bych se necítil dobře, kdybych jim vzal tip, pokud nebyli skutečně spokojeni s jejich službami."
James souhlasí. „Pokud je klient nespokojen se službou, vždy nabídnu bezplatnou úpravu,“ říká. „Nebudu si dávat tip, protože je pro mě velmi důležité, aby klient odcházel šťastný a uklidněný a aby dostával nejlepší možné služby.“
Zkuste například dát svému profesionálovi šanci, než zaútočíte po nešťastné situaci s třesky. Žádný legitimní profesionál nechce nespokojeného zákazníka, proto se pokuste vysvětlit, jak mohou napravit věci, než je necháte na holičkách bez špičky.
A co profesionálové jiné než kosmetické?
Jsme především webem krásy - ale zde je také malá životní rada: Tento tip navíc se týká lidí mimo váš tým krásy, jako je váš pes nebo vrátný. V některých oblastech země (obvykle více městských oblastí, jako je New York City) jsou hotovostní tipy normou pro profesionály jiné než krásy, zatímco v jiných částech je poskytování hotovosti neobvyklé. Pokud vám nejde o rozdávání hotovosti (nebo víte, že máte co do činění s někým tvrdohlavým, kdo se nemusí cítit dobře, když to přijme), určitě by mělo stačit pečivo, dárkový poukaz nebo něco domácího.
Aby bylo jasno: Než se rozhodnete, komu tipovat a kolik, měli byste určit, zda si to můžete dovolit. Nikdy byste se neměli cítit povinni dát tip na dovolenou, zvláště pokud se necítíte finančně v bezpečí. Profesionálové v oboru služeb vám opět řeknou, že „tipy se nikdy neočekávají ani nejsou povinné, ale vždy se ocení,“ takže se prosím necítíte najednou vinu za všechny výhody pro krásu, které jste v minulosti během prázdnin nenaklonili Přemýšlejte o těchto nových znalostech jako o novém začátku.
A pokud si nemůžete dovolit tip na dovolenou nebo dárek, ale přesto chcete něco dát, je karta s ručně psanou poznámkou nákladově efektivním způsobem, jak ocenit. Váš servisní pracovník vás nebude litovat, protože mít stálého zákazníka, na kterého se můžete spolehnout, může být samo o sobě dárkem.
Pravidla etikety, která musíte znát pro domácí kosmetické služby
