Pokud bychom to měli hádat, řekli bychom, že pravděpodobně spojujete aplikace se dvěma věcmi: prací a školou. Zbarvení vlasů by na druhou stranu pravděpodobně neznamenalo, že byste někomu něco řekli o vašich cílech - cílech na vlasy. Ale takhle dělá jeden šíleně populární salón v Los Angeles věci a ten důvod dává smysl.
Pokračujte v posouvání a přečtěte si o tom vše!
Nazvat salon Ramireze Trana „populárním“ není úplně na místě. Díky odborně provedeným, uměle vytvořeným a přizpůsobeným střihům a barvám, které společně ztělesňují charakteristickou atmosféru chladných dívek, se salon stal senzací sociálních médií a jedním z nejvyhledávanějších cílů transformace vlasů v reálném životě. Bylo by těžké najít někoho, kdo za posledních několik měsíců neviděl příklad spoluzakladatelů Johnnyho Ramireze a Anh Co Tranové na sociálních médiích. Ramirezova ochranná známka „žil-v“, vzhled s nízkou údržbou se v zásadě stal virálním a poté, co jsme se dozvěděli, že vyžaduje aplikační proces, než uvidí zákazníky, jsme museli vědět víc. Takže jsme s ním mluvili o tom, co to znamená žádat o schůzku v Ramirez Tran.
Čti dál!
Ramirez říká, že proces přihlášky implementoval při otevření salonu před třemi lety, takže ve skutečnosti to nebyla reakce na virový stav salonu; i když to pomohlo zajistit, aby byl jeho čas dobře strávený a zákazníci odcházeli šťastní ve světle obrovského růstu. Vztahuje se na všechny klienty poprvé a na všechny klienty, které už nějakou dobu neudělal, nebo kteří si nechali barvit vlasy někde jinde mezi nimi. Účelem je skutečně získat co nejvíce relevantních informací před schůzkou, aby Ramirez mohl zajistit splnění vašich cílů v oblasti vlasů. „Práce v jiných velkoobjemových salonech a sledování toho, jak často klienti přicházejí s určitými požadavky a poškozenými vlasy, mě přimělo uvědomit si, že můžeme mít produktivnější konzultaci, pokud dostanu příležitost předem klást otázky,“ vysvětluje. „Pokud uvidím vaše aktuální vlasy a jaký je váš požadovaný vzhled, můžu přijít na schůzku s návrhy na ošetření, která vám připraví vlasy, a vzhledem, který by mohl doplnit vaši konkrétní barvu pleti a očí.“
Aplikace zahrnuje vaše jméno, číslo, e-mailovou adresu a aktuální město; nahrání fotografií s vaší aktuální barvou vlasů a požadované barvy vlasů; a otázky, zda hodláte zakrýt šedé, zda si chcete zachovat barvu vlasů nebo provést změnu (a pokud změnu provedete, informace o tom, co se vám na vaší aktuální barvě vlasů nelíbí), předchozí ošetření (měli jste někdy brazilské ošetření keratinem, hennu nebo rostlinné barvivo?), vaše plány po jmenování (je to vaše svatba atd.); a více.
Když se dozvíte, kolik myšlenek jde do procesu, budete si přát, aby každý vlasový kadeřník na světě vzal tolik v úvahu před ošetřením vlasů. Protože pokud jste někdy byli zklamáni ve své barvě vlasů poté, co jste strávili čas a peníze, abyste dosáhli požadovaného výsledku, víte, že to nemůže být nic jiného než emocionální. Ramirez říká: „Velmi často máte klienty, kteří přicházejí s ukázkami fotografií Rosie Huntington-Whiteleyové nebo Gisele Bündchenové a chtějí replikovat tento přesný vzhled. Problém je v tom, že ne každá žena může dosáhnout toho, v co doufají. Je to proto, že barevník musí brát v úvahu tóny pleti a barvu očí, nemluvě o stavu vašich vlasů. “
Proces aplikace mu navíc pomáhá určit, kolik času je třeba vám jako klientovi věnovat. „Pokud se u klienta jedná o korekci barev, může to trvat asi sedm hodin nebo déle, takže mi to pomůže při rezervaci a informování klienta o tom, že bude muset většinu dne strávit v salonu. "
V aplikaci nejde o „schválení“ nebo „odmítnutí“. „Nerad používám slovo odmítnuto,“ říká Ramirez. „Pokud mám pocit, že jsou vlasy klienta smažené nebo potřebují zásadní korekci barvy, řeknu jim, aby si vlasy nechaly udělat malou pauzu a doporučily jim hloubkové ošetření, účesy atd. Také je možná nechám přijít, abych mohl udělat test na pár pramenech, aby zjistil, zda vlasy pěkně získají barvu. “
Otázka týkající se vašeho města je relevantní, zejména pokud jde o cestující klienty - nejen kvůli tomu, co to znamená, když letíte z vnějšího města za Ramirezem kvůli barvě vlasů, ale také kvůli „atmosféře“ a trendům tvoje město. „Myslím, že proces podávání žádostí funguje a byl efektivní zejména pro mé klienty mimo L.A.,“ říká Ramirez. „Cestuji po celý rok do Miami, New Yorku, Chicaga a San Franciska a to mi umožňuje shromáždit co nejvíce informací abych se ujistil, že představím svoji nejlepší práci. Cílem je, aby šťastní klienti opustili moji židli, a toto je proces, který jsem implementoval, abych v tom zajistil svůj úspěch. “
Pokud jde o to, jak klienti reagovali na proces podávání žádosti, Ramirez říká, že nakonec vidí přínos, i když se zpočátku trochu obtěžují. „Některým lidem to může připadat trochu otravné, protože to vyžaduje, abyste věnovali 10 minut tomu, abyste o tom opravdu přemýšleli a upřímně odpověděli, ale nedostávám příliš mnoho stížností. Vaše barva vlasů je investice a má smysl maximalizovat nejlepší možný zážitek, “říká. „Přál bych si, aby to bylo v mnoha salonech něco povinného, ale jakmile jsem to dokázal zavést, když jsem otevřel svůj salon, udělal jsem to.“
Pokračujte v posouvání a podívejte se na další příklady Ramirezovy práce!
Požádali byste o schůzku v Ramirez Tran? Jaké by byly vaše „vlasové cíle“? Kliknutím sem aplikaci zobrazíte a níže nám sdělíte své myšlenky!
Chcete-li udržovat zdravé vlasy zdravé, dejte si pauzu od tepelného stylingu a vyzkoušejte jeden z těchto bezoplachových kondicionérů pro nádherné vlasy vysušené vzduchem.
